@article{oai:swu.repo.nii.ac.jp:00000094,
 author = {本多ハワード, 素子 and 竹嶋, 朝美 and 富田, 杏奈 and 原田, れい子 and 渡邊, 加緒里 and HONDA-HOWARD, Motoko and TAKESHIMA, Asami and TOMITA, Anna and HARADA, Reiko and WATANABE, Kaori},
 issue = {17},
 journal = {昭和女子大学生活心理研究所紀要, Annual Bulletin of Institute of Psychological Studies},
 month = {Mar},
 pages = {19--26},
 title = {苦情対応における対人的公正の効果},
 year = {2015},
 yomi = {ホンダハワード, モトコ and タケシマ, アサミ and トミタ, アンナ and ハラダ, レイコ and ワタナベ, カオリ}
}